내 영업 경력, 특히 영업 관리 및 일반 관리 전반에 걸쳐 이것은 항상 어려운 주제였습니다. 귀하가 어떤 직위에 있든 우리는 모두 인간이며 개인적으로 이로 인해 때때로 잠 못 이루는 밤을 보냈습니다 그로스마케팅. .
이것은 때때로 진짜 딜레마입니다. 3개월 전에 입사한 새로운 영업사원이 있는데, 인터뷰에서 그들의 자격과 성과에 깊은 인상을 받았습니다. 그들은 강력히 추천되어 목표와 KPI를 설정하고 합의했습니다. 소개 및 제품 교육 과정을 다른 사람에게 위임하고 모든 것이 잘 될 것이라고 생각하셨습니다.
추측해보세요. 일반적으로 영업 사원의 성과가 좋지 않아 발생하는 가장 약한 연결고리인 경험을 바탕으로 탑승 프로세스를 다시 생각해야 할 수도 있습니다. 나는 정의된 프로세스가 없다는 사실을 깨달았습니다. 이는 아마도 신입 사원에 대한 ‘관리 의무’에 대한 이해가 부족하고 귀하의 비즈니스 내에서나 개인적 차원에서도 그의 과제가 무엇인지에 대한 이해가 부족함을 의미한다는 것을 깨달았습니다.
글쎄요, 당신이 실적이 저조한 판매원에 대해 모든 면에서 모든 일을 제대로 했다고 가정해 봅시다. 고용 계약서의 내용에 따라 3개월의 평가판 등이 지정될 가능성이 높습니다. 저는 법인은 아니지만 경험상 평가판 기간 중에도 따라야 하는 절차가 있습니다. 서면 경고 등이 있습니다. 그렇지 않으면 ‘부당 해고’ 또는 더 심한 경우 ‘불법 해고’로 기소될 수 있습니다. 그리고 그 모든 것이 영업사원의 에너지, 열정, 팀의 일원이라는 느낌을 위해 무엇을 하고 있습니까? 당신은 그것에 대한 답을 알고 있습니다.
비즈니스 관리자로서 우리 모두는 실수를 합니다. 그렇지 않으면 우리는 인간이 아닐 것입니다.
따라서 팀원을 내보내는 것 외에는 다른 선택의 여지가 없는 상황에 처해 있다면 그 팀원이 합당한 지원과 교육을 모두 받았는지 확인하십시오. 그 사람의 영업 기술 세트에서 결함을 식별하고 필요에 따라 코칭을 제공했는지 확인하고, 무엇보다도 탑승 프로세스가 완벽하고 잘 문서화되어 있는지 확인하십시오.
저는 고용주로서 ‘부당 해고’로 두 번, 또 고용주로서 ‘부당 해고’로 한 번 법원에 갔습니다. 그것은 사업을 진행하는 데 엄청난 방해가 되며, 나는 그 경험에 대해 더 현명합니다. 3건 모두 제가 승리했습니다.
$20,000 이상 비용이 얼마나 들었나요?
