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바코드 스캐너가 결제 속도를 계속 느리게 하는 이유는 무엇입니까?

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바코드 스캐너가 결제 속도를 계속 느리게 하는 이유는 무엇입니까?
광고 내 친구 사라(Sarah)는 서쪽에서 작은 주류 판매점을 운영하고 있는데 얼마 전 그녀가 나에게 마음에 와 닿는 말을 했습니다. 그녀의 스캐너는 와인병의 바코드를 제대로 읽지 못했습니다. 대부분 구부러진 바코드, 평평하게 놓여 있지 않고 병을 감싸는 바코드였습니다. 그녀의 직원은 그녀에게 문제가 있다고 솔직하게 말하지 않았습니다. 그들은 방금 코드를 하나씩 수동으로 입력하기 시작했고 몇 주 후에는 정상이 되었습니다. 아무도 이것이 괜찮다고 결정하지 않았으며 기본적으로 괜찮아졌습니다. 그녀는 단골 고객이 금요일 밤에 줄이 영원히 걸린다는 것에 대해 즉석에서 논평을 했기 때문에 그것을 알아차렸습니다.

바코드 스캐너가 결제 속도를 계속 느리게 하는 이유는 무엇입니까?
Photo: Faheem Ahamad / Pexels

사실 그런 생각을 많이 해요. 종이에 적힌 아주 작은 일이거든요. 하나의 스캐너, 하나의 습관, 누구의 잘못도 아닙니다. 하지만 그 일이 일어날 때까지 옆에 서 있는 사람이 아니라면 놓치기 쉬운 방식으로 추가됩니다 버즈4프로 왼쪽.

대부분의 사업주들은 스캐너 문제가 스캐너 고장을 의미한다고 가정합니다. 일반적으로 그렇지 않습니다. 작업에 맞지 않는 스캐너이거나, 아무도 눈치 채지 못한 채 살며시 들어온 습관이며, 어느 쪽이든 근무 시간 전체에 몇 분이 소요됩니다.

오래된 스캐너는 큰 것입니다. 바코드가 검은색 선뿐이었던 시절에는 5년, 6년, 7년 전에 구입한 1D 스캐너를 아직도 많은 매장에서 운영하고 있습니다. 요즘 로열티 앱은 QR 코드를 사용합니다. 디지털 쿠폰도 마찬가지입니다. 심지어 일부 공급업체 라벨도 바뀌었습니다. 1D 스캐너는 그 어떤 것도 읽을 수 없기 때문에 직원이 직접 숫자를 입력하면 다시 수동 입력으로 돌아가게 되어 속도가 느려지고 가격 오류가 발생하게 됩니다.

코드는 또 다른 것으로 브리즈번의 창고 관리자로부터 처음 들었을 때 놀랐습니다. 유선 스캐너는 훌륭하고 저렴하며 신뢰할 수 있으며 고정된 지점에서는 아무런 문제가 없습니다. 그러나 누군가가 통로를 걷거나 높은 재고량을 확인해야 하거나 카운터로 끌기에는 너무 큰 것을 스캔해야 하는 순간에는 코드가 병목 현상이 됩니다. 그는 자신의 팀이 단순히 서있는 곳을 스캔하는 대신 팔레트를 스캔 스테이션으로 걸어가는 중이며 실제로 시간을 측정했을 때 교대당 20분 정도가 추가되었다고 말했습니다. 20분은 명단을 곱하기 전까지는 별로 길게 느껴지지 않습니다.

그런 다음 이미 문제가 발생할 때까지 거의 아무도 생각하지 않는 스캔 범위가 있습니다. 모든 바코드가 스캐너에서 2인치 떨어진 멋진 각도로 배치되는 것은 아닙니다. 일부는 쌓인 팔레트의 세 번째 층에 있습니다. 일부는 유리 뒤에 있습니다. 장거리 또는 어색한 각도를 판독하도록 요청된 표준 범위 스캐너는 항목당 더 많은 시도를 의미하고, 더 많은 시도는 더 많은 초를 의미하며, 초는 바쁜 상황에서 전체 게임을 의미합니다.

그리고 품질을 구축하십시오. 스캐너를 떨어뜨리거나, 두들기거나, 먼지가 많은 곳에서 사용하는 경우 실제로 이에 대비하여 제작해야 합니다. 나는 기업들이 열악한 환경에서 가장 저렴한 옵션을 선택한 다음 18개월 동안 두 번 교체하는 것을 보았습니다. 이는 처음에 더 견고한 옵션을 구입하는 것보다 더 많은 비용이 듭니다.

5년 전에 스캔한 내용이 아니라 스캔 중인 내용에 스캔 엔진을 일치시키십시오. QR 코드, 디지털 지갑 또는 낡은 라벨이 일상의 일부라면 2D 이미저는 약간 더 높은 가격표를 꽤 빨리 얻습니다. 더 많은 형식을 읽을 수 있으며 다음에 공급업체가 라벨을 변경할 때 문제를 일으키지 않습니다.

팀이 하루 동안 어떻게 움직이는지 솔직하게 생각해 보세요. 교대근무 시간까지 주차했나요? 유선 USB는 괜찮습니다. 유선에는 아무런 문제가 없습니다. 창고 바닥이나 큰 소매 공간을 걷고 계십니까? 무선은 사람들이 적응했기 때문에 알아차리지 못하는 많은 마찰을 제거합니다.

가격을 확인하기 전에 스캔 범위와 낙하 저항을 확인하세요. 표준 소매 카운터용으로 평가된 스캐너는 장거리 판독이 필요한 창고에서는 어려움을 겪을 것입니다. 견고하고 낙하 테스트를 거친 장치는 물리적인 모든 것에서 더 오래 지속되며 값싼 장치가 죽는 것을 본 후에는 실제로 논쟁의 여지가 없습니다.

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더 작은 카운터의 경우 Zebra DS2208은 과도한 지출 없이 1D/2D 스캐닝을 위한 적절하고 저렴한 단계입니다. 스캐너를 하루 종일 사용하고 가끔씩 떨어뜨리는 바쁜 매장에서는 1.8미터 높이에서 떨어뜨려도 견딜 수 있고 속도가 느려지지 않고 오랜 교대 근무를 계속할 수 있는 Honeywell Voyager 1470g와 같은 제품을 사용하는 것이 더 나을 것입니다.

제가 여러 소매업체와 대화하면서 얻은 내용에 따르면 그것은 균일하지 않습니다. 시드니, 멜버른, 브리즈번 매장은 상당히 빠른 속도로 2D 스캐너로 전환하고 있으며, 대부분 QR 기반 충성도와 지속적으로 확장되는 결제 시스템을 쫓고 있습니다. 지역 지역과 대규모 창고 설정에서는 무선, 장거리 장비에 대해 더 신경을 쓰지 않습니다. 왜냐하면 아무도 한 곳에 묶여 있지 않을 때 수령 및 발송이 더 빠르게 움직이기 때문입니다. 약국과 헬스케어에서는 쉽게 닦을 수 있는 소형 휴대용 장치를 사용하는데, 이는 그 용도를 고려하면 의미가 있습니다.

카드에 업그레이드가 있는 경우 POS Central은 Zebra, Honeywell, Datalogic 및 Nexa 등 보급형부터 산업용까지 휴대용, 무선, 2D 및 전방향 스캐너를 보유하고 있습니다.

질문: 바코드 스캐너를 교체해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?

직원이 조용히 손으로 코드를 입력하기 시작했거나 동일한 항목을 등록하기 전에 두세 번 스캔해야 하는 경우 일반적으로 그렇게 됩니다. 전혀 작동하지 않는 QR 코드는 또 다른 것입니다.

질문: 2D 스캐너는 소규모 매장에 정말 가치가 있나요?

아마도 현재 대부분의 매장에서는 그럴 것입니다. 요즘 로열티 앱과 디지털 영수증에 QR 코드가 계속 표시되는데, 1D 전용 스캐너로는 코드를 읽을 수 없습니다.

Q: 유선과 무선의 실제 차이점은 무엇입니까?

Corded는 고정형 경첩에 비해 저렴하고 신뢰할 수 있습니다. 무선은 이동의 자유를 제공합니다. 이는 작은 카운터보다 창고나 큰 바닥에서 더 중요합니다.

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Q: 낙하 저항이 그렇게 중요합니까?

바쁘거나 육체적인 일이라면 그렇습니다. 견고한 스캐너는 값싼 스캐너보다 수명이 길고 하드웨어 교체가 무료가 아닙니다.

Q: 하나의 스캐너로 소매 작업과 창고 작업을 모두 처리할 수 있습니까?

때로는 좋은 2D 핸드헬드가 간단한 창고 작업을 훌륭하게 처리할 수 있습니다. 하지만 실제 볼륨이나 장거리 스캐닝을 수행하는 경우 일반적으로 특수 제작된 장치가 그만한 가치가 있습니다.

나가는 중에 스캐너가 큰 의미를 갖는 경우는 거의 없습니다. 어느 날 계산원이 그것을 지적할 때까지 매주 모든 일이 약간 더 길어질 뿐입니다. 고객이 먼저 알아차릴 때까지 기다리기보다는 지금 귀하의 제품이 실제로 무엇을 할 수 있는지 확인해 볼 가치가 있습니다.

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Big News Blog 편집팀이 작성한 글입니다.

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