겨울에는 지역 전체가 확실히 추워질 수 있고 여름에 더위가 닥치면 꽤 따뜻할 수 있습니다. 종종 그 더위는 1월이나 2월에 닥칩니다. 기온이 그렇게 심해지면 난방 및 에어컨 시스템을 설치, 수리 또는 교체할 적절한 HVAC 계약자를 어떻게 선택해야 할지 알 수 있습니까?
아마도 계약자가 적절한 면허를 받았는지 이미 확인했을 수도 있지만, 그 정보는 그들이 고객을 대하는 방식이나 정직한 사업을 운영하는지 여부를 알려주지 않습니다. 많은 사람들이 이 정보를 알아보기 위해 Better Business Bureau에 문의하는 것을 좋아하지만, 우리는 BBB가 이 분야에서 상당히 약하다는 것을 발견했습니다. BBB는 회비를 징수하는 조직입니다. 사업체가 회비를 최신 상태로 유지하는 한, BBB는 서둘러 부정적인 평가를 내리거나 소비자 청구를 제기하지 않을 것입니다. 많은 사람들이 믿는 것과는 달리, BBB는 소비자가 아닌 사업체를 위해 존재합니다.
평가와 리뷰에 대한 더욱 신뢰할 수 있는 리소스는 인터넷입니다. Yelp와 Google에서 객관적인 소비자 평가와 리뷰를 찾을 수 있습니다. 먼저 Google, Bing 또는 Yahoo와 같은 브라우저로 이동합니다. 그런 다음 에어컨 수리 샌디에이고 또는 난방 및 AC 샌디에이고와 같은 키워드를 입력합니다. 결과는 다양하지만 회사 이름 옆에 금색 별이 있는 회사 목록이 표시됩니다. 이는 다른 소비자의 리뷰와 평가입니다. Yelp 평가가 있는 사업체도 표시됩니다. 이러한 플랫폼의 리뷰를 연구하지만 좋은 리뷰만 보지 마십시오. 나쁜 리뷰를 자세히 살펴보십시오. 일반적으로 부정적인 리뷰는 좋은 리뷰보다 회사에 대해 더 많은 것을 알려줍니다.
거의 모든 평가 및 리뷰 웹사이트에서는 사업체 소유자가 소비자의 부정적인 의견에 답변할 수 있도록 허용합니다.
이것에 주의하세요. 소유자의 답변은 그들이 신경을 쓴다는 것을 말해줍니다. 고객 피드백을 무시하는 회사는 피해야 할 회사입니다. 그 사람이 소비자를 욕하거나 손가락질하는 식으로 대응한다면, 그것도 경고 신호입니다. 이런 일을 하는 회사는 믿지 마세요. 부정적인 의견에 학습 경험과 개선 제안으로 대응하는 계약자를 찾으세요.
다음에 집에 열 펌프, 퍼니스, 에어컨 또는 덕트리스 미니 스플릿 솔루션을 원할 때는 온라인에서 이용할 수 있는 모든 리소스를 확인하세요. HVAC 디렉토리, 에어컨 포럼, 소셜 미디어 그룹 및 정부 사이트를 찾을 수 있습니다. 그러나 가장 좋은 리소스는 해당 계약자와 직접 경험을 한 다른 소비자의 관점입니다. 바로 그것이 고객 리뷰 사이트가 만들어진 이유입니다. 그것은 바로 여러분만의 네트워크입니다.
