소매업체와 광고주는 고객을 지출 구매자 또는 비용을 지불하지 않는 고객이라는 두 그룹 중 하나의 동료로 생각하는 데 익숙해졌습니다. 즉, 누군가가 소매점을 방문하는 동안 물건을 사기로 선택하거나, 그렇게 하지 않고 그냥 떠나는 것입니다.
이는 구매 관행을 지나치게 단순화한 것입니다. 이는 구매자가 최종적으로 제품 구매를 결정하는지 여부에 영향을 미치는 중요한 미묘함을 무시합니다.
어린이용 장난감, 여성용 신발, 고급 차량 등 무엇을 마케팅하든 각 구매 선택에는 수많은 참가자가 포함될 수 있습니다. 아래에서는 구매 과정 전반에 걸쳐 수행되는 다양한 역할에 대해 설명하겠습니다. 우리는 인플루언서와 의사 결정자 사이의 관계와 DOOH 콘텐츠 자료를 통해 이 두 가지를 모두 해결하는 방법을 특별히 고려할 것입니다.
구매 결정에 참여하는 참가자
쇼핑객이 구매 선택을 하도록 영향을 미치려면 먼저 관련된 행위자를 식별해야 합니다. 여러 역할이 있으며 서로 겹칠 수 있습니다. 잠시 후에 살펴보겠지만, 동일한 개인이 몇 가지 역할을 공유하는 반면 다른 역할은 예외적일 수 있습니다.
첫 번째 역할은 필요를 인식하고 해결책을 찾기 시작하는 개인의 역할입니다. 이 사람은 구제책에 돈을 지출하는 데 즉시 책임을 지는 사람일 수도 있고 아닐 수도 있습니다.
두 번째 역할은 궁극적으로 품목이나 서비스를 구매할 개인에게 영향을 미치는 개인이 담당합니다. 이 사람은 흔히 영향력 있는 사람으로 알려져 있습니다.
셋째, 의사결정자는 품목이나 서비스를 선택하고 구매 여부를 결정하는 사람입니다. 그 사람은 인플루언서의 생각을 고려한 후에만 그렇게 하는 경우가 많습니다.
네 번째 역할은 구매자가 담당합니다. 이 사람은 솔루션 구매를 담당하며 의사 결정자와 동일인일 수도 있고 아닐 수도 있습니다.
다섯 번째 부분은 제품이나 프로그램을 활용하는 사람이 담당합니다. 이 개인은 영향력자, 의사결정자 또는 구매자와 동일한 개인일 수 있습니다.
예를 들어, 장난감 가게에 가는 젊은 가족(예: 두 부모와 두 자녀)을 생각해 보십시오. 이 경우, 아이들은 위에서 언급한 첫 번째, 두 번째, 다섯 번째 역할을 수행할 수 있습니다. 부모 중 한 명이 두 번째와 세 번째 역할을 맡고 다른 부모가 네 번째 역할을 맡을 수 있습니다.
구매 절차에서 특정 구매자에게 다가가는 방식으로 디지털 사이니지 주제 자료를 제작하면 더 높은 반응을 얻을 수 있습니다.
